本报老河口讯 （通讯员 田伯韬 叶磊）“真心感谢毛哥工伤调解室的付出，多亏了他们，我们和企业才能这么顺利地握手言和。感谢调解室将咱们职工的权益放在心上，一直努力维护我们的权益。”10月14日，工伤职工龙某在收到企业赔付款后感激地说。他口中的“毛哥”，是湖北省老河口市工伤保险服务中心主任、“毛哥工伤调解室”负责人朱建如。

某公司职工龙某，在作业过程中不幸遭遇事故，异物侵入眼部，导致视力受损。对此，“毛哥工伤调解室”立刻启动事件核查与调解流程，主动对接相关单位，不仅为龙某与公司搭建了有效沟通的桥梁，更促进了双方之间的信任与理解。历经多次深入调解，双方就工伤待遇问题最终达成共识。

今年9月25日，老河口市人社局成立“毛哥工伤调解室”，致力于构建“解纷之桥”，铺就“调和之路”。调解室秉持调解为先的原则，实行一案一档、一事一办的精细化管理，深入洞察职工与企业的真实需求，为工伤保险政策宣传的精准实施奠定基础。这一非诉讼解决机制的建立，有效减轻了司法负担，降低了当事人的诉讼与经济成本，促进了双方关系的和谐修复和工伤政策的深入贯彻。

同时，调解室还定期举办安全教育培训，通过案例分析、法规解读，提升企业与员工的安全防范意识，从源头上减少工伤事故的发生，防患于未然。此举不仅着眼于当前纠纷的妥善解决，更致力于长远和谐劳动关系的构建与营商环境的优化。截至目前，已完整调解3起案件，还有多起案件正在调解中，目前已追回职工补偿金41万元，工伤职工满意度100%。

市人社局相关负责人表示，下一步，“毛哥工伤调解室”将持续对调解案件进行回访跟踪，并加强业务学习，不断提升团队的专业能力与服务品质。